Правила электронного магазина

Основные положения

1.1. Настоящие правила торговли (далее - Правила) устанавливают взаимные права, обязанности и ответственность лица, приобретающего товары в интернет-магазине www.signeda.lt (далее - Покупатель) и «УАБ Сигнеда» (UAB Signeda)(далее - Продавец). Приобретая товары в интернет-магазине, Покупатель соглашается с настоящими Правилами.

1.2. Договор купли-продажи товаров между Покупателем и Продавцом (далее - Договор) считается заключенным с момента, когда Покупатель после создания корзины покупок в интернет-магазине, указав адрес доставки, выбрав способ оплаты и ознакомившись с настоящими Правилами, нажимает кнопку «Подтвердить заказ товара». После выполнения Покупателем вышеуказанных действий Продавец отправляет на указанный Покупателем адрес электронной почты подтверждение, что заказ принят, и указывает точную цену товара.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Покупатель имеет право приобрести Товар в интернет-магазине в соответствии с настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

2.2. Покупатель (потребитель) вправе отказаться от договора купли-продажи товаров, заключенного в интернет-магазине с Продавцом (если договор купли-продажи не заключен на поставку аудио- и/или видеозаписей (фонограмм, аудиовизуальных записей) на различных видео и аудио носителях, поставку компьютерных программ, если Покупатель нарушил защиту упаковки, поставку газет, журналов или других периодических изданий, участие в играх и лотереях; оказание услуг, если с согласия Покупателя, исполнение Договора купли-продажи началось за семь рабочих дней; товары, которые были созданы по индивидуальному заказу Покупателя или явно адаптированы под него, или которые по своему характеру не могут быть возвращены Покупателю из-за утраты (уничтожения) качеств продукта, который быстро портится или из-за истечения его срока годности). Об этом необходимо сообщить Продавцу в письменной форме в течение 7 рабочих дней с даты доставки товара. Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи товара с Продавцом только в том случае, если товар хорошего качества, не имеет повреждений и существенно не изменился по внешнему виду.

2.3. На электротехнические товары гарантия не распространяется, и эти товары не принимаются обратно (согласно правилам возврата и обмена предметов Литовской Республики).

2.4. Покупатель имеет другие права и обязанности, установленные настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

2.5. Покупатель обязуется оплатить Товар и его доставку в установленный срок, а также принять заказанный товар.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Продавец обязуется создать для Покупателя все условия для надлежащего использования услуг, предоставляемых интернет-магазином, но Продавец не дает никаких гарантий, что интернет-магазин будет работать непрерывно или что передача данных будет непрерывной и не несет ответственность за мелкие неточности.

3.2. Продавец обязуется доставить заказанный Покупателем товар по указанному Покупателем адресу в установленный срок.

3.3. Если Продавец не может доставить заказанный Покупателем товар (продукцию) из-за уважительных причин или технических проблем, Продавец обязуется предложить Покупателю аналогичный товар, а если Покупатель отказывается принять аналог (аналогичный по своему характеру) Товар, Продавец обязуется возвратить уплаченные Покупателем деньги в течение 10 рабочих дней. В этом случае Продавец освобождается от ответственности за непоставку товара.

3.4. Если Покупатель пытается нарушить работу интернет-магазина и его надлежащее функционирование, Продавец имеет право ограничить и/или приостановить доступ Покупателя к работе интернет-магазина и/или отменить регистрацию Покупателя в интернет-магазине без предварительного уведомления Покупателя.

3.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила. Измененные Правила вступают в силу с момента их публикации в интернет-магазине и действуют для всех договоров купли-продажи, заключенных после публикации Правил.

3.6. Продавец также имеет другие права и обязанности, указанные в Правилах и правовых актах Литовской Республики.

4. Цена и оплата

4.1. Окончательная цена Товара указана в интернет-магазине, т.е. указанная цена включает действующую ставку налога на добавленную стоимость (цена доставки не входит в стоимость Товара).

4.2. Покупатель обязуется оплатить Товар в течение 1 (одного) рабочего дня в форме, предложенной Продавцом. Если Покупатель не уплачивает указанную цену в установленный срок, считается, что Покупатель отказывается от исполнения договора, поэтому Продавец имеет право приостановить выполнение заказа.

4.3. Покупатель может оплатить Продавцу выбранный и заказанный в интернет-магазине товар тремя способами:

4.3.1. Наложенным платежом курьером. При таком способе оплаты заказ оформляется немедленно, и по приезду курьера, у вас должна быть точная сумма денег, равная сумме заказа.

4.3.2 Используя электронные банковские услуги. На шаге 3 покупки выберите ссылку на соответствующий банк. На шаге 5 нажмите «Оплатить», зарегистрируйтесь на сайте банка и подтвердите подготовленное платежное поручение. Никакой дополнительной информации в этом случае не требуется. Статус заказа изменится на «оплачен», и заказ будет оформлен.

4.3.3 Банковским переводом из следующих банков: AB SEB bankas, AB DNB bankas, Nordea Bank, AB Swedbank (путем внесения наличных или перечисления со счета) на банковский счет продавца (в евро). Для оплаты укажите предоставленный вам номер заказа. После совершения перевода обязательно сообщите нам об оплате по электронной почте [email protected]. Заказ не начнет обрабатываться до тех пор, пока мы не получим информацию о выполненном заказе, потому что статус заказа остается неизменным, он отображается как «неоплаченный». Если вы разместили заказ, но еще не получили товар и хотите вернуть деньги, сообщите нам об этом по телефону или электронной почте. Менеджер проинформирует вас, как и куда подать заполненную заявку (файл XLSX или PDF).

4.4 Счет будет выставлен Продавцом после доставки товара и отправлен покупателю по электронной почте. Во избежание неясностей, мы отмечаем, что Продавцом товаров или услуг является филиал УАБ «Сигнеда», из которого товары отправляются покупателю самой быстрой доставкой.

 

Доставка товаров

ПРИМЕЧАНИЯ:

- Доставка товаров в магазины УАБ «Сигнеда» независимо от количества купленных товаров - БЕСПЛАТНО. Обычно товары из других магазинов доставляются в течение 1 рабочего дня.

- Если вы указываете доставку на дом (или другой адрес) и сумма купленного товара превышает 86 евро - Доставим бесплатно по ЛИТВЕ. Если вы указываете доставку на дом (или другой адрес) и сумма купленного товара меньше 86 евро - стоимость доставки в Литве рассчитывается исходя из веса товара. Ориентировочную стоимость доставки вы всегда найдете в конце оформления заказа.

- Отправляем товар по всему Евросоюзу, и во многие страны СНГ. При заказе выберите желаемую страну (заполнив контакты) и увидите цены. Если цены окажутся завышенными, сделайте заказ на Центральном складе Каунаса (ул. Балтийос, 39, деревня Йонучяй, Каунасский р-н) и напишите в комментариях, чтобы узнать о транспортных расходах. Отправления в другие страны доставляются напрямую получателю в течение 3-6 дней. В редких случаях посылки необходимо забрать в почтовом отделении или другом ближайшем терминале.

- Об отправленных/готовых к вывозу товарах покупатели информируются по телефону или короткому сообщению наших менеджеров.

- Перейдите по ссылке для ознакомления с УСЛОВИЯМИ ДОСТАВКИ DPD: https://goo.gl/HBi1LV.

 5.1. Товар доставляется за счет Покупателя курьерской службой DPD или транспортом Продавца.

5.2. Точная цена Товара, цена доставки, количество и ассортимент Товара, срок доставки указываются в заказе Товара, утвержденном Продавцом. В очень редких случаях некоторые товары не могут быть проданы 1 единицей, поэтому после оформления заказа вы можете быть проинформированы об этом в течение 4 рабочих часов.

5.3. При доставке Товара Покупатель (представитель Покупателя) обязуется проверить состояние упаковки партии Товара, количество, качество и ассортимент товара.

5.4. Если установлено нарушение упаковки партии Товара, но не обнаружено несоответствия в количестве, качестве или ассортименте товаров, Покупатель (представитель Покупателя) должен отметить упаковку партии Товара в документе, представленном Продавцом (представителем Продавца).

5.5. В случае несоответствия в количестве, качестве и/или ассортименте товаров Покупатель (представитель Покупателя) не должен принимать партии товаров. В этом случае Продавец (представитель Продавца) или курьер вместе с Покупателем (представителем Покупателя) составляют акт о непринятии Товара, в котором письменно фиксируют обнаруженные нарушения и неточности.

5.6. После того, как Покупатель (представитель Покупателя) принимает партию Товаров, подписывает соответствующий товаросопроводительный документ и отмечает нарушение товарной упаковки, считается, что товар доставлен в поврежденной товарной упаковке, но количество, качество и ассортимент товара соответствует условиям договора купли-продажи, а дополнительные услуги, указанные в товаросопроводительной документации, выполняются надлежащим образом.

5.7. После того, как Покупатель (представитель Покупателя) принимает партию Товара и подписывает соответствующий товаросопроводительный документ без замечаний, считается, что товар доставлен в неповрежденной упаковке, а количество, качество, ассортимент соответствует условиям договора купли-продажи и дополнительные услуги, указанные в соответствующем документе, выполняются надлежащим образом.

5.8. При доставке товара по адресу, указанному Покупателем, товар считается доставленным Покупателю, независимо от того, действительно ли товар принят Покупателем или любым другим лицом, получившим товар по указанному адресу. Если товар не доставлен в запланированный день доставки, Покупатель должен немедленно, но не позднее, чем на следующий день после запланированного дня доставки, сообщить об этом Продавцу. В противном случае Покупатель теряет право предъявить Продавцу претензии в связи с недоставкой или несвоевременной доставкой Товара (продукции).

 

Возврат товара

ПРИМЕЧАНИЯ:

- Интернет-магазин «Сигнеда» с удовольствием примет купленные в магазине товары, если срок возврата не превышает 14 календарных дней.

- Чтобы обеспечить быстрый и недорогой возврат товаров, мы рекомендуем клиентам связываться с ними по общему номеру телефона и отправлять посылки через самовывоз DPD (пункты приема на всей территории Литвы, Латвии, Эстонии).

- В соответствии с правовыми актами и нормативными документами Литовской Республики электрические/электронные товары надлежащего качества не подлежат возврату или замене, как и товары, которые потеряли свой коммерческий вид или были использованы.

- Возврат товаров, приобретенных потребителями, осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики, приказом министра экономики Литовской Республики № 258 от 17 августа 2001 г. «О продаже товаров и предоставлении услуг при заключении договоров с помощью средств связи», приказом министра экономики Литовской Республики № 217 от 29 июня 2001 года« Об утверждении правил возврата и обмена товаров».

6.1. В случае отказа Покупателя (потребителя) от договора купли-продажи товара, предусмотренного статьей 2.2 настоящих Правил, товар подлежит возврату за счет Покупателя. Деньги, уплаченные Покупателем за доставку товара (за исключением дополнительных расходов, понесенных, если вы выберете не самый дешевый способ доставки, который был нами предложен), возвращаются в течение 14 календарных дней с момента письменного уведомления Покупателя об отказе, при условии, что товары возвращаются Продавцу.

6.2. Товар возвращается в оригинальной упаковке отправления вместе с товарными документами (включая гарантийный талон, если он был предоставлен вместе с товаром). Возврат должен сопровождаться счетом-фактурой и/или кассовым чеком, а также заполненным запросом на возврат, который можно распечатать здесь: https://goo.gl/yBYc1u .

6.3. Покупатель несет ответственность за правильную сборку и упаковку возвращаемого товара. Если товар не укомплектован и (или) не упакован должным образом, Продавец не примет возвращенный товар. Это касается и товаров, которые возвращаются как «залог», то есть тормозных суппортов, стартеров и т.д. (При заказе товара появляется дополнительное поле «Залог», оно возвращается только в том случае, если возвращаемый товар соответствует всем требования производителя. Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте для уточнения требований.).

6.4. Товары не принимаются обратно, если они были использованы, повреждены и/или потеряли внешний вид (изменения внешнего вида товаров или их упаковки, которые были необходимы для осмотра товаров, не считаются существенными изменениями внешнего вида товаров) .

6.6. Если доставленный товар не соответствует требованиям по качеству, покупатель обращается в соответствии с общими договорами www.signeda.lt.

6.7. Качественные товары, заказанные по специальному заказу, обратно и обмену не принимаются. Если клиент отказывается покупать заказанные и доставленные товары в соответствии со специальными заказами, уплаченные деньги возврату не подлежат.

 

Обработка личных данных

7.1. Покупатель соглашается с тем, что, нажимая кнопку «Подтвердить заказ товаров», он предоставляет свои персональные данные, чтобы Продавец мог обработать указанные данные в целях идентификации Покупателя, заключения договоров, исполнения договоров (онлайн-торговля) и прямой маркетинг. Продавец подтверждает, что персональный код Покупателя (физического лица) не будет использоваться Продавцом в целях прямого маркетинга.

7.2. Покупатель подтверждает, что, нажав кнопку «Подтвердить заказ», он проинформирован о своем праве на доступ к персональным данным, обрабатываемым Продавцом, его праве потребовать исправить, уничтожить свои персональные данные или приостановить обработку своих персональных данных, когда данные обрабатываются с нарушением требований законодательства, а также с тем, что Покупатель может не дать согласие на обработку персональных данных.

7.3. Покупатель подтверждает, что, нажав кнопку «Подтвердить заказ», Покупатель знает, что он имеет право отказаться от предоставления своих данных, но понимает, что личные данные необходимы и обязательны для идентификации Покупателя с целью заключения сделки купли-продажи (интернет-торговля), выполняя его, и если Покупатель не согласен на обработку данных для вышеупомянутых целей, Продавец не сможет заключить и/или исполнить договор купли-продажи.

7.4 Все правила обсуждаются в документе «Правила обработки персональных данных».

 

Отправка информации

8.1. Продавец отправляет все уведомления на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме Покупателя.

8.2. Все сообщения и вопросы Покупатель направляет по адресу, указанному в разделе «Контакты» интернет-магазина Продавца.

 

Ответственность

9.1. Покупатель несет ответственность за достоверность данных, представленных в регистрационной форме, принимает на себя ответственность за последствия и последствия неверных/ошибочных данных, предоставленных в регистрационной форме.

9.2. Согласно частям 2 и 3 статьи 8 Закона Литовской Республики об электронной подписи, Покупатель соглашается с Продавцом, что подтверждение действий Покупателя в интернет-магазине с данными подключения к интернет-магазину имеет установленная юридическая сила электронной подписи (т.е. такая же юридическая сила, что и подпись в письменных документах), как это предусмотрено в части 1 статьи 8 Закона Литовской Республики об электронной подписи. Покупатель должен и обязуется хранить свои данные для входа в интернет-магазин в секрете и не разглашать их третьим лицам. Все действия Покупателя, совершенные с использованием данных Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за выполненные действия и характер используемых данных.

9.3. За нарушение заключенного в интернет-магазине договора купли-продажи стороны несут ответственность в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.

 

Заказать товар по образцу

10.1 Если товары, представленные в каталоге www.signeda.lt, отсутствуют на складах УАБ «Сигнеда» или предложение товаров подано по отдельному запросу, и покупатель желает приобрести товар - договор заключается на основание статьи 6.356 Гражданского кодекса Литовской Республики.

10.1.1 Потребительский договор купли-продажи может быть заключен по образцам товаров, предложенных Покупателю Продавцом (описание товаров, каталоги товаров, модели и т.д.).

10.1 2 Если иное не предусмотрено законом или договором, договор, заключенный в соответствии с образцами товаров, считается заключенным, когда Продавец доставит товары в место, указанное в договоре, и если место доставки не указано в договоре - по месту жительства потребителя.

10.1.3 Покупатель вправе отказаться от договора по образцам товара до передачи товара. Однако в этом случае Покупатель должен возместить необходимые расходы, понесенные Продавцом в связи с выполнением Договора до отказа, если Договор не предусматривает иное.

10.2. Заказывая товары, Продавец УАБ «Сигнеда» может потребовать от Покупателя оплатить товар авансом.

 

Заключительные положения

12.1. К настоящим Правилам применяется право Литовской Республики.

12.2. Все разногласия, возникающие из и/или связанные с договором купли-продажи между Покупателем и Продавцом, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения разногласия разрешаются в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.